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    售前政策

    接受客户的咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势,并应客户要求寄发产品样本及相关资料。
     
    售中政策
    为用户提供最专业、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要,可提供产品样机和上门服务,并根据使用环境情况设计配置应用方案。
     
    售后政策
    一、上门维修服务
    1、欧井产品自出售之日起,凭有效发票享受免费保修一年(压缩机保修三年),超过有效保修期的,按照规定的收费标准维修;
    2、全国统一保修、咨询、投诉服务热线:400-008-9318,提供365天热线服务;
    3、市区24小时内上门服务,城市周边地区48小时内上门服务,乡镇、边远农村地区电话预约上门服务。
     
    二、除湿、加湿设备的安装及调试服务
    1、整机保修期内提供首次免费安装调或单独上门(条件允许情况)调试服务。已实施首次安装调试或单独上门(条件允许情况)调试服务,用户又要求改装或调试的,均收取安装或调试费。
    2、在整机保修期内,公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其它操作事项,且从技术的角度讲,用户不能自主完成的调试,上门调试不得向用户收费;
    3、超过整机保修期用户要求安装、改装或调试服务的,不论是否已实施首次安装调试或单独上门调试服务,均收取安装或调试费;
    4、提倡电话指导调试或中断卖场导购员现场指导调试。
    5、以代理商或办事处为单位设立统一报装服务热线,用户报装后12小时内预约上门服务时间?;醯胶?,市区24小时上门服务,城市周围地区48小时上门服务。乡镇及边远农村地区电话预约时间上门服务。
    6、以上产品的维修、调试或产品功能升级,用户可根据需求送当地分公司、办事处处理。
     
    其他承诺事项
    一、产品销售过程中提供的随机配件按照国家规定提供保修服务;
    二、根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情形之一者,实行收费维修;
    1、消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;
    2、非经我公司驻外服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的;
    3、无有效凭证及有效发票的;
    4、保修凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的;
    5、因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的;
    6、超过保修有效期的。
     
    增值服务
    1、技术人员到现场调试将对用户操作人员进行现场操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。
    2、每年定期在杭州总部举行用户集中培训,对用户操作、管理人员进行理论、实践培训。
    3、公司售后服务人员会定期或不定期的回访,并辅之以“问候式服务”,保证服务系统的畅通。
    4、随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

     


     

    相关资质

     
    企业研发优势
    先后获得“浙江省高新技术企业”,“浙江省高新科技技术研发中心”荣誉称号。

     
     
    重诚信单位
    先后获得“中国信用企业认证体系示范单位”,“重质量 守诚信优秀示范单位”“浙江省行业质量信誉消费者满意AAA单位”“浙江省质量诚信AAA级品牌企业”等荣誉证书。

     
     
    品牌服务首选
    荣获2016年在杭州举办二十国集团领导人第十一次G20峰会“G20峰会优秀服务商”此殊荣。先后服务于水立方鸟巢、广汽本田、山东青州卷烟厂、旺旺集团等大型项目。

     
     
    研发生产优势
    获得3C及ISO质量管理体系认证,外贸出口CE、GS证书,先后获得多项实用新型专利证书。工厂目前有两栋独自的实验室并且通过国家通用所认证。拥有年产80万台的生产能力。

     
     
    售后服务优势
    全国累积有1000+的售后服务网点,售后基本无死角,品质保障,售后无忧。

     

     

     

     

    浙江高新技术企业

     

     
     

    守合同重信用单位

     

     
     

    茶奥会优秀赞助商

     

     
     

    全国工业生产许可证

     

     

    全国工业生产许可证

     

     

     

    经销代理 渠道分销 招投标

    183-6816-3407

    183-6816-3407

    183-6816-3407

     
    浙江·杭州(总部)

    传真:0571-89363383

    联系电话:183-6816-3407

    地址:浙江省杭州市余杭经济开发区唐梅路17号

     
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